保洁日常关于回访的问题分享
六月的到来
很多时候都是伴随着淅淅沥沥的雨声入睡
相信大家都可以在这种氛围中
获得片刻间的宁静
舒缓心情吧
在过去的一个月里，通过我们的一起努力，我们在各自的工作岗位上都有不小的进步。相信人生长路漫漫，总有自己继续进步的空间。
那么，各位保洁师有遇到过工作中的难题吗？
这里有一些问题的总结哦，请各位保洁师看看有没有自己遇到的呢？
Q1：损坏了顾客物品
价格元以内
我们应该说：非常抱歉，损坏了您家中的东西，请您谅解，您看一下价格，我赔偿您或者帮您买个新的。
价格元以上
我们应该说：非常抱歉，损坏了您家的东西，我现在就与客服联系，他们跟您协商赔偿事宜。请您原谅。
在对保洁师的回访中，有很多保洁师都对这种情况应该怎么做比较模糊，以后就可以这样跟客户讲，处理赔偿问题哦！
Q2：客户家有掉毛的宠物
我们应该说：您好，这个房间还没清理完会弄脏宠物的脚，稍后我打扫干净后再带它过来玩儿。
要注意尊重客户的喜好哦，同时打扫完一个房间要记得让客户检查确认之后再去另一个房间打扫！有保洁师反映到了这个问题，以后大家都注意一下吧。
最近公司也有强调一些要点：
1.上门必须携带健康证。针对这一点，请各位还没有健康证或者是健康证即将过期的保洁师们抓紧时间办理，这是以后上门首先也是必须要给客户展示的。
2.关于客户反映保洁师做单开空调的问题。之前的差评里讲到，有的保洁师在做单时，未经客户允许，私自使用空调，因此得到差评，请各位保洁师引以为戒哦！！
最近雨季来临，请各位保洁师出门要记得携带雨伞哦！身体才是革命的本钱，要好好爱护自己~
爱你们哦
啾咪~
下期见